Ja, elke sneaker die op ons platform wordt verkocht wordt gecontroleerd op echtheid voordat we deze naar de klant opsturen. Je kan er dan ook zeker van zijn dat elke sneaker gegarandeerd origineel is. Wij zouden nooit een replica verkopen.

Goeie vraag! De meeste sneakers die op ons platform staan, zijn limited edition-modellen, wat betekent dat ze in zeer beperkte hoeveelheden zijn uitgebracht bij traditionele winkels.

Solemates bezorgt je deze sneakers, zelfs nadat ze op hun releasedatum zijn uitverkocht. Wij werken nauw samen met vertrouwde particuliere en professionele handelaren om je een breed scala modellen aan te kunnen bieden. Deze sneakers ondergaan altijd een inspectie om er zeker van te zijn dat je paar 100% origineel is.

100% DS (=deadstock). Deadstock betekent dat ze gloednieuw zijn, en in hun originele verpakking. Alle sneakers die op het Solemates platform worden verkocht ondergaan een inspectie om er zeker van te zijn dat de schoenen niet alleen origineel zijn, maar ook gloednieuw en nooit gedragen.

Ja, wij zijn officieel geregistreerd als een bedrijf in Nederland.

Solemates

IJsbaanpad 2

1076 CV Amsterdam

KvK: 70100810

In geen geval zal uw persoonlijke informatie worden doorgegeven of verkocht aan derden.

Bestellingen die binnen Nederland worden geplaatst, worden verzonden met PostNL, voor de snelste & meest betrouwbare service. Bestellingen die geleverd moeten worden naar andere landen binnen de EU, worden verstuurd via UPS.

Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 2-8 werkdagen te versturen. Zodra dit gebeurt ontvang je een notificatie per e-mail met hierin je track & trace informatie.

Verzenden binnen Nederland (& België) is gratis. Voor de rest van de EU zijn de verzendkosten afhankelijk van je locatie.

Indien je jouw bestelling wenst te annuleren, stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar support@solemates.nl met hierin je bestelnummer. Wij zullen er alles aan doen om dit verzoek zo snel mogelijk te behandelen. Zodra een bestelling is ingediend, kunnen wij echter niet garanderen dat de aankoop op tijd kan worden geannuleerd.

Ja, retourzendingen en/of omruilingen zijn mogelijk, met inachtneming van ons retourbeleid.

Je kan kiezen uit verschillende betaalopties. Wij accepteren:

- Betaal Later via Klarna

- iDeal

- Credit Card

- Bancontact

Al onze betalingen via de website, worden verwerkt in euro's (€).

Ja, onze gehele website is SSL gecodeerd. U kunt dit controleren door te kijken of er een SSL hangslot icoontje naast uw URL te zien is.

Helaas bieden wij geen fysieke showroom, maar is het uiteraard mogelijk om je bestelling terug te sturen of om te ruilen in het geval deze niet goed is. Het is niet mogelijk om een bestelling op te halen.

Wij zijn gevestigd in Amsterdam, Nederland

Yes, we do. Click the translate button in the bottom right to switch to our English version.